NOORDERSOFT

NoorderSoft beschikt in Ray-sur-Saône over vijf telefoonlijnen. Drie daarvan zijn van 09.15 tot 12.00 en van 14.00 tot 16.45 uur beschikbaar voor onze klanten:

00 33 3 84 78 17 90 : de helpdesklijn voor nederlandstalige en duitstalige klanten;

00 33 3 84 78 17 92: de helpdesklijn voor engelstalige klanten;

00 33 3 84 78 17 93: de helpdesklijn voor franstalige klanten;

Als het helpdeskbureau overdag onbemand is (bij afwezigheid wegens vergaderingen, overleg of klantenbezoek) staan alle lijnen doorgeschakeld naar één (mobiel) nummer, waarvan de bereikbaarheid soms niet optimaal is als de "dienstdoende" medewerker onderweg is en zich bevindt in een gebied met beperkte dekking. Als het U ook na enkele keren proberen niet lukt om contact te krijgen, stuurt U dan een email aan info@noordersoft.com, dan nemen wij contact op zodra daartoe gelegenheid is.

Bij grote telefonische drukte komt U op een antwoordapparaat uit, waarop U (tijdens kantooruren) desgewenst een boodschap kunt inspreken. De tarieven vanaf vaste lijnen in Nederland en België zijn niet of nauwelijks hoger dan de interlokale tarieven in Nederland. Vanaf mobiele telefoons zijn de tarieven wél iets hoger dan voor een gesprek naar een nederlands vast nummer.